かんじゃけいけんちょうさ
Patient experience surveillance
定義
患者に（主観的印象評価を求めるのではなく）受療中に遭遇した具体的事象，体験の有無を尋ねる調査
解説
患者安全や医療の質を測定・監視するための指標であり，医療の質や患者安全の向上を目的とする 1)．
別の指標として患者満足度調査があるが，患者満足度調査が，提供を受けた医療が，患者の期待との相
対的評価であることに対して，患者経験調査は，医療システムにおいて，患者が受けた対応についての
調査であり，患者の期待度に影響されない 2)．患者経験価値は PX と略される．PX の尺度は，ケアの場
のセッティングにより様々なものが開発されている 3)．入院患者を対象とする尺度として，米国 Agency
for Healthcare Research and Quality (AHRQ)が中心となって開発され，日本語に翻訳され，日本の医
療の評価向けに開発されたもの（対象：18 歳以上の入院患者）3)や英国の NHS で使用されている入院
患者用の患者調査票(PX サーベイ)を参考に，日本の実情に合った日本版として開発された PX サーベイ
がある 4)．いずれの日本語版も，日本での使用において信頼性と妥当性が検証されている．
参考文献
1) World Health Organization. Technical Series on Safer Primary Care: Patient engagement.
(2016) https://www.who.int/publications/i/item/9789241511629[アクセス日 2023.05.07]
2) Larson E, et al. When the patient is the expert: measuring patient experience and satisfaction
with care. Bull World Health Organ (2019) 97:563-569. http://dx.doi.org/10.2471/BLT.18.225201
3) Patient Experience（ペイシャント・エクスペリエンス）.net. https://www.patientexperience.net/[アクセス日 2023.05.07]
4) 日本ペイシェント・エクスペリエンス研究会．https://www.pxj.or.jp/[アクセス日 2023.05.07]
